Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Ana López Fernández (nombre comercial: Garanty Home Alcorcón)
• NIF: 76942786N
• Domicilio: Calle Cuenca, 14, posterior, local 5 (entrada por C. Burgos, 1), 28922 Alcorcón (Madrid)
• Email de contacto para privacidad: alcorcon@garantyhome.es
• Teléfono: 633 11 80 35

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas en los formularios o al escribirnos: nombre, apellidos, teléfono, email, tipo y zona de la vivienda y el contenido de tu mensaje. Si aceptas las cookies de analítica, también datos de navegación (páginas visitadas, botones pulsados, tipo de dispositivo), tal como explica la política de cookies.

3. Para qué los usamos

• Atender tu consulta y ponernos en contacto contigo por teléfono, email o WhatsApp.
• Gestionar la valoración, compraventa o alquiler que solicites y, en su caso, las promociones en las que participes.
• Con tu consentimiento, analizar el uso de la web para mejorarla.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Base legal

• Tu consentimiento, al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario o al aceptar las cookies de analítica (art. 6.1.a RGPD).
• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando nos encargas una operación inmobiliaria (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales, como las de prevención del blanqueo de capitales en operaciones inmobiliarias (art. 6.1.c RGPD).

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de una consulta se conservan el tiempo necesario para atenderla y, si no se formaliza ninguna operación, como máximo 12 meses. Si se formaliza una operación, durante los plazos que exija la ley.

6. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Vercel Inc.: alojamiento de la web.
• Resend: envío por email de los formularios.
• PostHog: analítica web, solo si aceptas las cookies de analítica, con servidores en la Unión Europea.

Si eliges contactar por WhatsApp, tu mensaje se envía a través de WhatsApp (Meta), que lo trata según su propia política de privacidad. Algunos proveedores pueden estar en Estados Unidos; en ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a alcorcon@garantyhome.es o por correo postal al domicilio indicado, adjuntando una copia de tu documento de identidad. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.